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Company Values

Unsere Werte und Prinzipien

Umgang mit Geschäftspartnern

  • Lieferanten und Kunden sind fair zu behandeln. Das Gleiche erwartet das Unternehmen von seinen Partnern, Lieferanten und Kunden.
  • Die privaten Interessen der Mitarbeiter und die Interessen des Unternehmens sind strikt zu trennen.
  • Entscheidungsprozesse dürfen nur durch sachliche Erwägungen geprägt werden.
  • Unsere Kunden- und Lieferantenbeziehungen basieren auf Qualität, Zuverlässigkeit, wettbewerbsfähigen Preisen und sonstigen sachlichen Gründen.

Kundenzufriedenheit

  • Hohe Kundenorientierung bestimmt unser Handeln.
  • Die Meinung des Kunden ist uns wichtig und wird an alle weitergegeben.
  • Wir interessieren uns für die Probleme der Kunden und suchen Lösungen dafür.
  • Jeder von uns ist Ansprechpartner für den Kunden und somit sind wir immer erreichbar.
  • Wir sind höflich und zuvorkommend.
  • Wir wollen zuverlässiger Partner unserer Kunden sein.
  • Unsere Kunden erleben uns als progressives und innovatives Unternehmen.

Kommunikation

  • Unsere Kommunikation im Unternehmen, mit unseren Geschäftspartnern, Kunden und gesellschaftlich relevanten Meinungsbildnern ist durch einen offenen und sachlichen Dialog geprägt.
  • Indem wir jede Meinung anhören und uns damit auseinandersetzen, selbst dann, wenn sie nicht mit unseren Wertvorstellungen konform geht.
  • Wir hören aktiv zu, stellen offene Fragen und zeigen Interesse an der Meinung des Anderen.
  • Wir tauschen Informationen intern und extern auf allen Ebenen aus.

Unsere Mitarbeiter

  • Unsere Mitarbeiter besitzen die nötige Kreativität, Fachkompetenz, Ausdauer und Eigeninitiative, um unsere Kunden bei der Bewältigung ihrer geschäftlichen Herausforderungen zu unterstützen.
  • Unternehmerisches Denken bestimmt das Handeln aller Mitarbeiter.
  • Unsere Mitarbeiter werden rechtzeitig durch offene Information und Kommunikation, auch über Hierarchie- und Einheitsgrenzen hinweg, in Arbeits- und Entscheidungsprozesse eingebunden.
  • Führungskräfte und ihre Mitarbeiter oder Teams vereinbaren Ziele und Prioritäten und legen die Verantwortlichkeiten und Befugnisse fest.
  • Wir vergüten unsere Mitarbeiter markt- und leistungsbezogen mit am wirtschaftlichen Erfolg orientierten Entgelten und Sozialleistungen.
  • Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind das Potential unseres Unternehmens.
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